Ενημερωση Συνδρομητων
Αναφορες e-mail
Μπορείτε να λαμβάνετε αυτόματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφορές των κινήσεων του συναγερμού σας και αναφορές από τους εγκαταστάτες μας για όλα τα συμβάντα και τις ενέργειες που πραγματοποιούνται .
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Οι χειριστές μας είναι καθημερινά διαθέσιμοι για να σας εξυπηρετήσουν όλο το 24ωρο .
Ακόμη και τις μεταμεσονύκτιες ώρες υπάρχει πάντα ένας χειριστής μας ο οποίος μπορεί να σας καθοδηγήσει βήμα- βήμα για την επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος έχετε.
Τα τεχνικής φύσεως προβλήματα συνήθως λύνονται άμεσα μέσω της τηλεφωνικής μας υποστήριξης. Θέτοντας μια σειρά ερωτήσεων ο τεχνικός θα εντοπίσει το πρόβλημά σας και θα σας βοηθήσει να το λύσετε .
Παρ’ όλ’ αυτά, εάν δεν μπορεί να εντοπισθεί το πρόβλημα, τότε ένας τεχνικός που συνεργάζεται μαζί μας θα μπορέσει να επισκεφθεί τον χώρο εγκατάστασης της μονάδας σας απο Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 17:00, καθώς και Σαββατοκύριακο, εάν είναι επείγουσα η κατάσταση.
Ενημερωση συνδρομητων για απωλεια επικοινωνιας με SMS
Σηματα που χρηζουν αμεσων ενεργειων για επειγοντα περιστατικα οπως διαρρηξη, φωτια, προσωπικη απειλη ή ιατρικη βοηθεια
Σηματα απωλειας επικοινωνιας του συστηματος με το κεντρο ληψης
Σηματα που δειχνουν την αυξομειωση της θερμοκρασιας
